Sklepy bezobsługowe to firmy detaliczne, które działają bez obecności ludzkich sprzedawców. Sklepy te są czasami nazywane sklepami bezobsługowymi lub sklepami zautomatyzowanymi. Chociaż handel detaliczny bezobsługowy nie jest nową koncepcją, sklepy bezobsługowe stają się coraz bardziej powszechne w miarę postępu technologicznego i przyzwyczajania się konsumentów do robienia zakupów i płacenia za towary przy pomocy kas samoobsługowych w supermarketach, automatach, kioskach i w Internecie.
Projekty sklepów bezobsługowych są bardzo zróżnicowane, ale zazwyczaj zawierają pewną kombinację stojaków z produktami, półek, automatów do sprzedaży, interaktywnych ekranów lub automatycznych kas. Produkty oferowane w takich sklepach mogą obejmować żywność, odzież, książki, płyty CD i DVD, zabawki, sprzęt sportowy, farmaceutyki i inne artykuły konsumpcyjne. Klienci w sklepie bezobsługowym zazwyczaj używają terminali z ekranami dotykowymi, aby znaleźć to, co chcą kupić na wystawach lub półkach, umieścić swoje zamówienie w koszyku (jeśli taki istnieje), wybrać preferowaną metodę płatności (taką jak karta kredytowa lub gotówka), zapłacić za swoje zakupy w terminalu bezkasowym lub automacie, a następnie odebrać swoje zakupy w punkcie odbioru. Zainteresowanym osobom polecamy portal becomedia.pl.